Modes de paiement et politique

Chez Synxin, nous visons à offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée à nos clients. Nous acceptons une variété de modes de paiement pour garantir commodité et flexibilité.

Modes de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les options de paiement suivantes :

  • Cartes de crédit et de débit :
    • American Express
    • Visa
    • Mastercard
    • Maestro
  • Portefeuilles numériques et systèmes de paiement en ligne :
    • Google Pay
    • Apple Pay
    • Shop Pay
    • Union Pay
    • PayPal

Traitement sécurisé des paiements
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées et conformes aux normes PCI pour protéger vos informations financières. Moments-Chanceux ne stocke ni n'a accès à vos informations de paiement.

Devise et frais
Toutes les transactions sont effectuées en EUR (€), sauf indication contraire. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des frais supplémentaires ou des frais de conversion de devise si vous effectuez un paiement dans une autre monnaie. Veuillez vérifier auprès de votre prestataire pour plus de détails.

Vérification des commandes et prévention des fraudes
Pour protéger nos clients et prévenir les transactions frauduleuses, notre système peut signaler certaines commandes pour vérification. Si une vérification supplémentaire est requise, nous vous contacterons par e-mail pour confirmer votre achat.

Problèmes de paiement et transactions échouées
Si votre paiement échoue ou est refusé :

  • Vérifiez que vos informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration, CVV) sont correctes.
  • Contactez votre banque pour confirmer qu'il n'y a pas de restrictions ou de blocages sur votre compte.
  • Essayez d'utiliser un autre mode de paiement.
  • Contactez notre service client à :info@synxin.com pour obtenir de l'aide.

Remboursements pour les commandes annulées ou retournées
Si votre commande est annulée ou si un retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Les délais de traitement des remboursements varient selon le prestataire de paiement mais prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Contactez-nous !

Vous avez des questions sur nos modes de paiement, notre politique ou nos produits ? Notre équipe est là pour vous aider !

📞 Numéro de téléphone : +381 62 1032677

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